Se ha hecho notorio el cambio que experimentan las agencias de publicidad globales al contratar la mayoria de los trabajos creativos asociados a la tecnologia y la Internet.

El caso más remarcable pertenece a la creación de visuales en rich media, en la cual las agencias insistentemente se han acercado a agencias digitales para acometer el trabajo a esa pieza. Cuando la agencia se ve presionada a crear piezas en multimedia, la decisión mas favorable reace en los monitores de los programadores creativos de las agencias digitales, quienes conocen mejor las herramientas de la tecnología y la interacción.

Muchos expertos han considerado éste que sea una incidencia producto de la crisis económica mundial que obliga a las agencias a disponer de posiciones en el área creativa, reduciendo el número de personal contratado dedicado a la creatividad y producción.

El profuso empleo de animaciones flash en las piezas visuales de los medios alternativos latinos, describe la intención de migrar de la producción estática del mensaje hacia rich media, muy a pesar del poco apoyo de algunos empresarios reacios a invertir en la renovación de software gráfico obsoleto, a menos que estén disponibles en quemaítos (software pirateado en disco o crackeados).

Obviamente, ésta no es la generalidad en Venezuela ni en Latinoamérica.

Empresas consolidadas de diseño en Estados Unidos, Brasil, Europa y Australia han aumentado su staff para cubrir la creciente demanda de programadores creativos que vienen a suplir las tareas encomendadas por agencias publicitarias típicas en no sólo la construcción de visuales dinámicos en rich media pero también aplicaciones métricas y de control de gestión, plataformas de comunicación de nueva generación que incluya la convergencia de iPods, iPBXs, v-commerce, SMS, email/autoresponders/lead generators; al igual que la difusión de información comercial corporativa por medio de canales no tradicionales como RSS y earned media, mejor manejados desde una boutique que diseña basado en tecnología.

Nuestra empresa Socialmedios (www.socialmedios.com) ha consolidado su unidad de medios visuales que incorpora trabajos de rich media con atributos fielmente relacionados a lead generation; de manera que hoy un banner podría recoger información vital del prospecto audiencia y enviarla a un CRM, lo que permitirá iniciar la cadena de comunicación que tomará en cuenta un script de auto responders con un welcome mail lleno de material biográfico de la empresa, white papers y la invitación a registrarse en el newsletter asociado a ese producto o a la corporacion, mientras la cuenta es apropiadamente procesada y aceptada.

Los ejecutivos de mercadeo definitivamente deben asumir que una venta no es simplemente el intercambio transaccional de dinero por un bien o servicio; es igualmente relevante factorizar el consumo de educación referente al producto ofertado, que cuantifica una venta que sólo requiere definir el “cuando” comprará. El uso de rich media acorta dramáticamente la distancia en el accionar, entre el proponente de la oferta y su audiencia que un banner estático no logra.

Las agencias publicitarias típicas han estado definitivamente entretenidas reforzando sus estrategias en sostener la caída libre de algunos medios tradicionales que no están generando resultados óptimos a sus anunciantes y cuyos niveles de parametrización son cada vez más lejanos a una realidad inmediata y de tiempo real y cuyo elemento modificador no iguala a los beneficios de rich media y de Internet en general.

Del lado del cliente, estoy convencido que logremos construir una figura demográfica sólida a partir de un banner elaborado en rich media, más que siendo derivado del empleo de medios tradicionales.

Revisemos las razones fundamentales por las cuales las agencias globales están asociandose operativamente con agencias de mercadeo digital para explorar los atributos de rich media

• Cambios en el presupuesto de anunciantes dedicados a medios típicos
• La necesidad de conocer de cerca el comportamiento del cliente objetivo
• Ventajas basadas en el trial and error que permite cambiar, adecuar y confeccionar cada campaña de rich media a la medida
• Falta de personal profesional calificado para enfrentar los retos que impone la exposición de campañas en rich media u otro medio alternativo apoyado en la tecnología
• La carencia de cursos y talleres que originen un fast track en el aprendizaje del software
• La necesidad de insertar los métricos generados por campañas online dentro de esquemas de control de gestión administrativas o de medios
• Fácil calculación del ROI
• La potencialidad de inducir la campaña de una forma geográfica para abaratar costos de medios
• La dificultad de las agencias en adaptarse a los cambios dramáticos de la tecnología apoyada en la web

Se prevé que la tendencia al uso de agencias digitales no sólo supone sea una decisión forzada dentro de las agencias publicitarias y centros de control de medios sino igualmente de portales web, al igual que editores y publicistas independientes, quienes consolidarán sus modelos de negocios dándole apertura a banners elaborados en rich media.